Kontakte Internetudbyderen

Hvis du støder på et problem, der ikke kan løses ved hjælp af fejlfindingsfunktionen i Outlook Express, kan du kontakte din Internetudbyder eller administratoren af lokalnetværket (LAN). De indstillinger for forbindelsen eller de kontooplysninger, du har fået af Internetudbyderen eller systemadminstratoren, kan være forkerte, eller der kan være fejl i Internetudbyderens servere eller software.

Inden du kontakter Internetudbyderen, kan du oprette en log over de kommandoer, der er sendt til og fra e-mail-serverne. Dette kan være nyttigt i forbindelse med fejlfinding.

Sådan oprettes en logfil

1. Klik på Indstillinger i menuen Funktioner.
2. Vælg den servertype, du vil oprette en logfil til, i afsnittet Fejlfinding under fanen Vedligeholdelse,

Bemærk!

• Logfiler kan blive ret store. Når du har udført fejlfindingen, skal du sørge for at slå indstillingen fra ved at følge vejledningen ovenfor.
• Logfiler navngives efter servertype og har filtypenavnet .log (f.eks. pop3.log, smtp.log).

Relaterede emner